Après des années de voyages, il est étonnant de réaliser que nous n’avons jamais volé avec Singapore Airlines. Travaillant dans l’industrie du voyage, j’ai toujours reçu d’excellents retours sur cette compagnie aérienne, et elle a su maintenir une position de respect et de renommée dans ce domaine. J’aime partager nos expériences de voyage, donc voici une revue complète de la classe économique de Singapore Airlines.
Choix de la Compagnie Aérienne
Lors de la recherche de vols pour notre voyage en Europe, notre choix s’est basé sur le meilleur prix et l’efficacité pour atteindre notre destination. Avec un temps limité en Europe, nous voulions maximiser notre temps sur le terrain et minimiser le temps de voyage. Singapore Airlines a remporté la palme en termes de prix et d’efficacité pour nous emmener à destination.
Entrer dans une situation avec de grandes attentes est toujours difficile. Même notre chauffeur en route pour l’aéroport ne cessait de vanter les mérites de Singapore Airlines, affirmant qu’elle n’avait jamais entendu de mauvais retours à leur sujet. Cela a rendu difficile de ne pas s’attendre à l’excellence.
Enregistrement et Embarquement
L’enregistrement a été sans accroc, tout comme l’embarquement, et notre vol était à l’heure. Nous avions réservé des sièges avec un espace pour les jambes supplémentaire, coûtant environ 150 $ de plus par personne et par secteur. Par exemple, de Sydney à Singapour, cela coûtait 150 $ par personne pour avoir plus d’espace pour les jambes, et de Singapour à Paris, de Rome à Singapour, etc. C’était une dépense supplémentaire sur un billet déjà coûteux, mais Singapore Airlines nous offrait le meilleur rapport qualité-prix pour nos billets. Mon mari pensait que nous pourrions nous en passer pour les vols plus courts, mais j’étais déterminée à arriver en Europe en pleine forme, et pour le retour, nous savions que nous serions très occupés dès notre arrivée. Nous avons donc payé pour l’espace supplémentaire, et je pense que c’était de l’argent bien dépensé.
Confort des Sièges
Nos sièges étaient dans la rangée des issues de secours pour la plupart de nos vols, ce qui n’est pas disponible pour les personnes voyageant avec un handicap, car vous êtes censé pouvoir aider en cas d’urgence si nécessaire. Je ne suis pas certaine que tout le monde assis à ces places pourrait ou voudrait aider, mais peut-être que je suis cynique.
Il existe cependant, des sièges avec espace supplémentaire pour les jambes qui ne sont pas classés comme rangée de secours. Lors de notre vol de Singapour à Paris, nous avions des sièges non-classés comme rangée de secours et offrant un bel espace pour étendre nos jambes.
Service à Bord et Divertissement
Sur le vol retour vers l’Australie, mon mari et Amelia ont réservé la rangée derrière celle des issues de secours, qui offre un siège avec un espace supplémentaire pour les jambes, à côté de la fenêtre. C’est pratique si un membre de la famille a particulièrement besoin d’espace. Par exemple, si nous voyagions avec Braeden, nous le placerions à ce siège, et le reste d’entre nous pourrait se contenter des sièges standards.
Les toilettes situées près de nos sièges n’étaient pas un problème. Les membres d’équipage de Singapore Airlines sont les plus attentifs que j’ai vus en termes d’hygiène. Les toilettes étaient nettoyées régulièrement et de manière impeccable. Sur les vols A380, il y avait une grande salle de bain accessible aux personnes handicapées.
Les options de divertissement étaient satisfaisantes, mais pas exceptionnelles. J’ai trouvé une sélection plus large en volant avec Delta Airlines vers les États-Unis l’année dernière. Je me suis replongée dans “Grey’s Anatomy” après une longue pause.
Nourriture et Repas
La nourriture à l’aller de Sydney à Singapour et de Singapour à Rome était bonne, mais je n’ai pas aimé les options au retour. Les repas étaient trop salés et nageaient dans la sauce soja. J’aime la sauce soja, mais en quantités mesurées. Amelia, qui rentrait quelques semaines après nous, a commandé des repas végétariens et les a trouvés bons. En rétrospective, je commanderais des repas végétariens à l’avenir si je volais avec Singapore Airlines.
Sur les vols de l’Australie à l’Europe, nous avons reçu une délicieuse glace Connoisseur comme collation. J’ai peut-être dormi pendant les collations au retour, car je n’en ai pas vu passer. D’autres passagers demandaient des collations durant la nuit, et ils recevaient des en-cas salés comme des Doritos et des chips.
Assistance aux Personnes à Mobilité Réduite
Bien que Braeden n’ait pas voyagé avec nous, j’ai observé comment les passagers nécessitant une assistance à la mobilité étaient aidés. Comme d’habitude, les passagers handicapés embarquaient en premier et devaient quitter l’avion en dernier. Si vous envisagez de voyager avec Singapore Airlines, je vous recommande de consulter leur page d’assistance aux personnes handicapées.
Il était agréable de voir l’Auslan (langue des signes australienne) dans la vidéo de sécurité à bord. Après avoir appris beaucoup sur l’Auslan avec Amelia, je suis d’accord avec elle que la personne utilisant l’Auslan dans la vidéo devrait porter du noir, ou qu’il devrait y avoir un fond sombre pour plus de clarté.
Conclusion
Les agents de bord étaient polis et accommodants. La classe économique de Singapore Airlines était bonne, mais n’a pas tout à fait répondu à mes attentes élevées. La nourriture au retour était décevante, mais peut-être avais-je trop entendu de commentaires positifs. L’espace supplémentaire pour les jambes valait vraiment l’argent dépensé, et je réserverais ces sièges à nouveau pour un vol long-courrier.
Le plus important, tous nos vols sont arrivés à l’heure à nos destinations, même lorsqu’ils partaient en retard de certaines villes, ils rattrapaient le temps en vol. La perte de bagages de mon mari aurait pu être mieux gérée et a causé une note négative à la fin de son voyage. Amelia et moi n’avons eu aucun problème avec nos bagages.
Je suis curieuse de savoir si vous avez voyagé avec Singapore Airlines et comment vous les avez trouvés. Je suis particulièrement intéressée par vos expériences concernant les services d’assistance aux personnes handicapées.
